Preguntas frecuentes
Respuestas técnicas y comerciales para evaluar soluciones
Atendemos principalmente a medianas empresas del sector minero, agroexportador y municipalidades provinciales que requieren soluciones para operar en ubicaciones con conectividad limitada. Nuestro enfoque abarca desde la evaluación de campo hasta la operación continuada del sistema.
Los tiempos de movilización de brigadas técnicas planificadas son de 24 a 48 horas desde la confirmación, sujetos a condiciones de acceso y meteorología. Los plazos exactos se pactan en cada servicio o acuerdo de nivel de servicio según el perfil del sitio.
Sí. Realizamos integraciones con sistemas de control y adquisición de datos (SCADA) locales mediante adaptadores y protocolos compatibles, evaluando primero la topología y seguridad del sistema para evitar interrupciones operativas.
Diseñamos soluciones con opciones de redundancia satelital, enlaces móviles y caching local para mantener operación crítica durante cortes de enlace. La arquitectura propuesta depende del perfil de riesgo del sitio y del presupuesto disponible.
Nuestros modelos permiten escalonar inversión y capacidad según crecimiento estacional o por ciclos de exportación. Se pactan hitos de expansión y requisitos de hardware/software para alinear desembolsos con la generación de valor operativo.
Ofrecemos contratos que integran suministro de appliances, mantenimiento preventivo y predictivo, y soporte remoto y en sitio. El alcance exacto y los intervalos de servicio se detallan en la propuesta y en el contrato de servicio.
Sí. Contamos con brigadas bilingües en español y quechua para facilitar la interacción en campamentos andinos y asegurar una comunicación efectiva durante las intervenciones técnicas.
Realizamos pruebas funcionales y de resistencia en laboratorio y en campo, registrando resultados técnicos y verificaciones. Además, la selección de componentes considera especificaciones industriales y ciclos de vida operacional pertinentes al entorno del cliente.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733 y bajo supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Implementamos controles de acceso, cifrado cuando es aplicable y políticas internas de retención y destrucción de datos según lo acordado contractualmente.
Sí. Coordinamos con proveedores locales y logística de campamento cuando es necesario, manteniendo control técnico y responsabilidad sobre la ejecución de la solución acordada.
El soporte remoto incluye diagnóstico, corrección de incidentes de software, actualizaciones y asistencia para reconfiguraciones operativas. Las intervenciones en sitio se programan según la gravedad y condiciones del contrato de servicio.
Solicitamos ubicación del activo, información sobre la infraestructura de energía y comunicaciones, detalles de los equipos críticos (bombas, generadores), acceso al SCADA si aplica, y expectativas de disponibilidad para dimensionar la solución y los costos asociados.
El cumplimiento se mide con métricas acordadas previamente, como disponibilidad operativa de activos críticos, tiempos de respuesta y recuperación. Los indicadores y mecanismos de reporte se documentan en el anexo técnico del contrato.
Nuestra oficina principal está en Jirón El Trabajo 112, Independencia Lima, 15332, Perú. Desde allí coordinamos operaciones, logística y atención al cliente para todo el país.
Clientes en sectores críticos
Medianas empresas mineras, agroexportadoras y municipalidades
Proyectos desplegados
Integración perimetral y mantenimiento predictivo
Experiencia local
Desarrollo y ensamblaje en Perú
Soluciones de TI para entornos remotos
Diseñamos arquitecturas perimetrales y programas de mantenimiento orientados a mantener operación de activos críticos cuando la conectividad es limitada. Nuestro enfoque combina ingeniería de campo, brigadas bilingües y modelos financieros adaptados al ciclo del cliente.
Calidad técnica verificada
Respuesta operativa en 24–48 h
Computación perimetral y análisis en sitio
Soporte continuo 24 horas